Sistemas de gestión de calidad.

ISO 900: Normas internacionales que definen un sistema de aseguramiento de calidad "universal".

Modelo EFQM: Propuesta de modelo de existencia empresarial para PYMES.

Normas ISO 900:

• Responsabilidad y actividades de la dirección.
• Identificación de demandas y diseño.
• Procesos.
• Controles y actividades de mejora,
• Formación y auditorias...

Amor,

Of.