AENOR se
constituyó en 1986, coincidiendo con la incorporación de España a la Comunidad
Económica Europea, la apertura de fronteras que suponía era al mismo tiempo una
gran oportunidad y un tremendo reto para los productos españoles.
Hasta esa
fecha, las labores de normalización eran responsabilidad del Instituto de
Racionalización y Normalización (IRANOR), entidad pública creada en 1945
dependiente del Centro Superior de Investigaciones Científicas. Sectores
económicos y administración pública coincidieron en la necesidad de que nuestro
país dispusiese de una organización similar a las que ya existían en otros
países europeos. Así, se trasladó a la iniciativa privada las actividades de
normalización y certificación con la constitución de una organización privada e
independiente y sin fines lucrativos. El objetivo era difundir la cultura de la
calidad entre el tejido productivo español para así mejorar su competitividad.
Primeros pasos en normalización
En el primer
año se crearon los primeros 24 comités técnicos de normalización, en su mayoría
traspaso de las actividades técnicas de IRANOR, y se partió de un cuerpo
normativo de 7.810 normas, también heredado de aquel organismo. Un año más
tarde, AENOR asumía la representación de España ante los organismos europeos
(CEN, CENELEC y ETSI) e internacionales (ISO e IEC).
Actualmente,
son más de 200 los comités técnicos de normalización en los que participan
cerca de 6.000 expertos.
Actividad en
certificación
También en
1986 se creó la infraestructura básica para desarrollar la actividad de
certificación, entonces circunscrita exclusivamente a la certificación de
producto. Así, los primeros comités técnicos de certificación fueron los de
plásticos y aparatos domésticos. Paulatinamente se fueron creando comités hasta
alcanzar los 70 actuales. La certificación de producto, en la primera década,
se refería a material de construcción y eléctrico. Es a finales de los 90
cuando se inicia en nuevos campos como la alimentación, la artesanía o los
servicios.
En 1989 se
comenzó a certificar sistemas de gestión según la norma UNE-EN ISO 9001 y desde
entonces su proyección ha sido imparable hasta superar los 26.000 certificados.
En la década de los 90 esta certificación era fundamentalmente demandada por
las organizaciones puramente industriales, pero a partir del año 2000, con la
publicación ese año de una nueva versión de la Norma ISO 9001, se abre el
abanico a las organizaciones de servicios y a las pymes.
En 1992, la
celebración de la Cumbre de la Tierra en Río de Janeiro supuso el inicio de las
políticas ambientales. Ese mismo año, AENOR inició su actividad en este campo y
emitió sus primeros certificados de sistemas de gestión ambiental en 1994. De
esta certificación, la segunda de sistemas de gestión más implantada, AENOR ha emitido
6.900 certificados.
25 Aniversario
En 2011,
veinticinco años después de su creación, AENOR cuenta con 200 Comités Técnicos
de Normalización, el catálogo de normas técnicas español supera las 28.000
normas, más de 90.000 productos exhiben la Marca N y se han emitido más de
60.000 certificados de sistemas de gestión. AENOR se sitúa entre las 10
certificadoras más importantes del mundo.
AENOR es una
de las historias de éxito de la economía española. Además es un logro común,
porque sus contribuciones al bienestar de todos se han conseguido gracias a la
participación de decenas de miles de elementos del tejido económico como son
las organizaciones miembro de AENOR, administraciones públicas de todos los
niveles, expertos de los comités de normalización y de certificación y
organizaciones certificadas.
COMPROMISOS
- Elaborar
normas técnicas españolas con la participación abierta a todas las partes
interesadas
- Certificar
productos, servicios y empresas (sistemas) confiriendo a los mismos un
valor competitivo diferencial que contribuya a favorecer los intercambios
comerciales y la cooperación internacional.
- Orientar
la gestión a la satisfacción de nuestros clientes y la participación
activa de nuestras personas, con criterios de calidad total, y obtener
resultados que garanticen un desarrollo competitivo.
- Impulsar
la difusión de una cultura que nos relacione con la calidad y nos
identifique como apoyo a quien busca la excelencia.
- Garantizar
el rigor, la imparcialidad y la competencia técnica de los servicios de
certificación, como credencial principal y expresión de nuestros valores,
manifiestos en la Declaración aprobada por el Comité de la Imparcialidad.
VALORES DE AENOR
Rigor e
independencia son los valores con los que AENOR viene trabajando desde 1986 y
que han permitido que su trabajo goce de un bien fundamental en la economía
actual: la confianza de todos los públicos. El compromiso firme y continuado
con esta forma de trabajar hace que los certificados de AENOR sean los más
valorados por todo tipo de colectivos.
AENOR
Y LA SOCIEDAD
AENOR
tiene como objetivo final de sus actividades contribuir al bienestar de la
sociedad en su conjunto. Gracias al destacado desarrollo experimentado tanto
por la normalización como por la certificación, numerosos colectivos encuentran
en estas actividades respuestas eficaces a necesidades reales que tienen
planteadas. Cada vez son más las normas que atienden a cuestiones que apelan a
preocupaciones directas de grandes colectivos de la sociedad. AENOR apoya al desarrollo de más de 40 países
Respecto a
la certificación hace a las empresas más competitivas porque contribuye a:
- Eliminar los costes de la no calidad.
- Mejorar el conocimiento de los procesos.
- Aumentar el compromiso del personal.
- Trasmitir confianza a todos los públicos
externos.
AENOR
EN EL MUNDO
Una parte
crecientemente importante de la realidad de AENOR es su dimensión
internacional. En normalización representando a España en organismos
internacionales y regionales, así como mediante proyectos de cooperación. En
certificación apoyando a empresas españolas en su internacionalización y a
organizaciones de más de 60 países a mejorar sus niveles de calidad. Un año
después de su creación, AENOR asumió la representación española ante las
organizaciones de normalización internacionales ISO e IEC; europeas CEN, CENELEC y ETSI; y la americana COPANT. En ellas, participa
activamente, tanto en los órganos de gobierno como en el desarrollo de los
trabajos técnicos. En el caso de COPANT,
AENOR es miembro adherente.
MIEMBROS
Por
su carácter asociativo, cualquier entidad y persona física o jurídica, pública
o privada, que tenga interés en el desarrollo de la normalización o la
certificación puede ser miembro de AENOR.
Actualmente,
la base asociativa de AENOR está compuesta por más de 800 miembros que
representan a la práctica totalidad del tejido productivo de nuestro país.
Entre ellos figuran las principales asociaciones empresariales, primeras
empresas españolas y una buena representación de Administraciones Públicas de
todos los niveles.
Además de
participar activamente en las actividades de AENOR, ser miembro de esta entidad
permite:
- Adquirir normas y publicaciones o inscripción
en cursos de formación con descuentos.
- Recibir mensualmente la revista AENOR, anualmente
el catálogo de normas y el Informe Anual.
La certificación de
AENOR
La certificación es la acción llevada a cabo por una entidad
independiente de las partes interesadas mediante la que se manifiesta que una
organización, producto, proceso o servicio, cumple los requisitos definidos en
unas normas o especificaciones técnicas.
Así, las marcas de AENOR evidencian esta certificación y constituyen un
elemento diferenciador en el mercado, mejorando la imagen de productos y
servicios ofrecidos y generando confianza entre clientes y consumidores.
Confianza hacia la propia organización y hacia
los clientes, los accionistas, los empleados, las administraciones públicas y
el entorno social de la empresa. Confianza en la calidad y en la seguridad de
sus productos y servicios. Confianza en la eficacia de su gestión. Confianza en
su compromiso ambiental y la seguridad de sus trabajadores. Confianza en su
apuesta por la innovación.
Love,
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